Tout ce que tu veux savoir sur KOVAS et le diagnostic immobilier.

KOVAS est l'application française dédiée aux diagnostiqueurs immobiliers qui automatise la saisie terrain grâce à l'intelligence artificielle. Saisie vocale structurée par pièce (Whisper + IA hybride), photos géolocalisées et nommées automatiquement, templates de pièces pré-remplis (T2/T3/T4/T5), check-lists par type de diagnostic, upload de documents par les propriétaires via lien sécurisé, validation de cohérence basique, et exports universels (PDF, Word, CSV, JSON, ZIP Liciel).

KOVAS fonctionne sur smartphone, tablette et ordinateur, en ligne comme hors connexion (PWA installable), et s'intègre nativement avec Liciel et les principaux logiciels métier du secteur.

KOVAS propose 4 formules HT par mois sans engagement de durée :

• Solo 29€ : 40 missions incluses, surplus 0,99€/mission, 1 utilisateur, 20 Go de stockage
• Pro 79€ (recommandé) : 100 missions incluses, surplus 0,79€/mission, 1 utilisateur, 50 Go
• Cabinet 199€ : 300 missions incluses, surplus 0,59€/mission, jusqu’à 5 utilisateurs, 100 Go
• Cabinet+ 499€ : 1000 missions incluses, surplus 0,29€/mission, jusqu’à 15 utilisateurs, 200 Go

Toutes les fonctionnalités sont incluses dans chaque formule. Le paiement annuel offre 2 mois offerts (10 mois payés sur 12).

Oui, KOVAS offre 30 jours d'essai gratuit complet, sans restriction de missions ni de fonctionnalités : saisie vocale, photos terrain, exports vers Liciel, partage des dossiers, lien d'upload pour les documents propriétaire.

Une carte bancaire est demandée à l'inscription pour valider ton identité professionnelle (Setup Intent Stripe — aucun débit pendant l'essai). À J+30, ton abonnement est automatiquement activé au tarif du forfait choisi. Tu peux résilier à tout moment en 2 clics depuis ton espace, sans frais ni justification. Si tu résilies pendant l'essai, tes données restent accessibles 30 jours supplémentaires en lecture seule avant suppression définitive.

Oui, KOVAS est conçu pour compléter Liciel sans le remplacer. Le diagnostiqueur saisit les données terrain dans KOVAS (saisie vocale, photos, mesures), puis exporte le dossier en un clic au format ZIP Liciel officiel (base Access MDB, fichiers XML, photos organisées par pièce, documents propriétaire). Liciel calcule le DPE et le transmet à l'ADEME.

Ce workflow hybride économise environ 1h30 par mission DPE typique par rapport à une saisie complète dans Liciel uniquement. KOVAS est également compatible avec OBBC, AnalysImmo et la plupart des logiciels métier via export universel (PDF, Word, CSV, JSON).

Oui. Toutes les données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256 via Supabase), stockées exclusivement en Europe (Supabase eu-west-3, Paris). KOVAS est conforme RGPD avec garantie de tous tes droits (accès, rectification, effacement, portabilité). Tes données ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.

L'authentification se fait par email + mot de passe sécurisé, avec authentification à deux facteurs (2FA) disponible. KOVAS souscrit une assurance Hiscox RC Pro avec couverture cyber et défense juridique.

Pour démarrer ta première mission :

1. Crée un nouveau dossier depuis le bouton "+ Nouveau dossier" du tableau de bord
2. Renseigne l'identité du bien (adresse via l'API BAN qui pré-remplit automatiquement, année de construction, surface)
3. Ajoute les diagnostics souhaités (DPE, amiante, plomb, gaz, électricité, termites, Carrez, ERP)
4. Envoie le lien d'upload public à ton client par email ou SMS pour qu'il te transmette ses documents (factures EDF, anciens DPE, plans)
5. Le jour du rendez-vous, ouvre le dossier et utilise le mode mission pour la saisie vocale et les photos terrain

La saisie vocale transcrit et structure automatiquement tes observations terrain. Appuie sur le bouton micro depuis n'importe quelle pièce du dossier et décris à voix haute, par exemple : « Salon de 25 mètres carrés, plancher chauffant gaz, double vitrage récent, radiateurs en fonte ».

L'intelligence artificielle utilise Whisper d'OpenAI pour la transcription et un parser custom + Claude Haiku pour l'extraction d'entités (type de pièce, surface, type de chauffage, équipements). Tu valides ou corriges les informations en un clic. La saisie vocale fonctionne en français.

Les photos sont optimisées automatiquement : compression WebP qualité 0.75, redimensionnement maximal 1920×1080, géolocalisation EXIF si autorisée, nommage du fichier automatique au format `date_pièce_index_typeVue_référence.webp`.

Pour prendre une photo, sélectionne d'abord la pièce concernée, puis le type de vue (vue générale, radiateur, chaudière, plaque signalétique, étiquette énergétique, etc.). Clique sur « Prendre photo(s) » — tu peux en prendre plusieurs successivement avec la caméra de ton smartphone ou tablette. Les photos sont automatiquement liées au dossier et à la pièce sélectionnée.

Ouvre le dossier concerné, vérifie que les missions sont marquées comme « Terminées sur le terrain », puis clique sur « Partager vers Liciel ». KOVAS génère automatiquement un fichier ZIP au format Liciel officiel contenant la base Access MDB, les fichiers XML structurés par diagnostic, les photos organisées par pièce, et les documents propriétaire.

3 modes de partage disponibles : email à toi-même, synchronisation automatique Google Drive ou Dropbox, ou téléchargement direct. Tu importes ensuite le ZIP dans Liciel via son interface d'import standard. L'opération complète prend généralement 30 secondes à 1 minute, contre 1h30 à 2h pour une re-saisie complète manuelle.

KOVAS centralise tous les rapports et documents dans le dossier client pour faciliter la transmission. Une fois ton rapport finalisé (PDF Liciel certifié pour le DPE, rapport généré par ton logiciel actuel pour les autres diagnostics), tu le télécharges depuis le dossier et l'envoies via ta messagerie habituelle ou plateforme client.

Le rapport est archivé dans KOVAS avec ses métadonnées (date, photos preuves, notes vocales liées) pour la durée légale applicable : 10 ans pour la plupart des diagnostics, 50 ans pour l'amiante. Cette traçabilité protège ta certification en cas de contrôle DGCCRF ou organisme certificateur.

Pour chaque dossier, KOVAS génère un lien d'upload public sécurisé que tu peux envoyer à ton client par email ou SMS avant le rendez-vous. Le client ouvre le lien depuis n'importe quel navigateur, sans création de compte, et uploade directement ses documents : factures d'énergie (12 derniers mois pour le DPE), anciens DPE éventuels, plans du bien, documents cadastraux.

Le lien est valable 30 jours, renouvelable et révocable à tout moment depuis ton interface. Tu vois la liste des documents reçus directement dans le dossier. Les documents sont chiffrés en transit et stockés en Europe.

Un diagnostiqueur immobilier est un professionnel certifié chargé d'établir les diagnostics techniques obligatoires lors de la vente ou de la location d'un bien immobilier en France. Son rôle est de constater l'état du bien selon des normes précises (présence d'amiante, de plomb, performance énergétique, sécurité gaz et électricité, etc.) et de remettre des rapports officiels qui informent l'acquéreur ou le locataire avant la signature du contrat.

Ces diagnostics protègent juridiquement le vendeur ou bailleur en cas de litige ultérieur, et permettent à l'acquéreur de prendre une décision éclairée. Le diagnostiqueur doit être certifié par un organisme accrédité COFRAC pour chaque domaine d'intervention et disposer d'une assurance Responsabilité Civile Professionnelle.

Vérifie ces 5 critères essentiels :

1. La certification COFRAC : exige les attestations à jour pour chaque diagnostic concerné. Tu peux vérifier gratuitement sur l'annuaire officiel du Ministère du Logement (annuaire-diagnostiqueurs.gouv.fr)
2. L'indépendance : le diagnostiqueur ne doit avoir aucun lien commercial avec l'agence immobilière qui vend ton bien (interdiction légale)
3. L'assurance Responsabilité Civile Professionnelle : demande l'attestation. C'est elle qui te couvrira en cas de défaut de diagnostic découvert plus tard
4. Les délais et tarifs transparents : un bon diagnostiqueur affiche ses tarifs et propose une intervention sous 7 jours en zone urbaine
5. Les avis clients : consulte Google Maps et les avis vérifiés pour évaluer la qualité de service

Évite les diagnostiqueurs qui proposent des prix anormalement bas (en dessous de 80€ pour un DPE seul est suspect en 2026) car ils signalent souvent un travail bâclé.

Oui, faire appel à un diagnostiqueur immobilier certifié est obligatoire en France pour toute vente ou location de bien à usage d'habitation. Les diagnostics doivent être annexés au compromis de vente puis à l'acte authentique notarié (vente) ou au bail (location).

En l'absence de diagnostics obligatoires, le vendeur ou bailleur engage sa responsabilité juridique : l'acquéreur ou le locataire peut demander la résolution du contrat, une réduction du prix de vente, ou des dommages et intérêts. Pour certains diagnostics comme l'amiante, la responsabilité pénale du vendeur peut être engagée. Les notaires refusent généralement de signer une vente sans dossier de diagnostic technique complet.

Le coût total d'un dossier de diagnostic technique (DDT) pour la vente varie entre 300€ et 800€ TTC selon plusieurs facteurs : surface du bien, année de construction (qui détermine les diagnostics obligatoires), zone géographique et nombre de diagnostics nécessaires.

Pour un appartement standard de 60 m² construit après 1949 et après 1997, compte environ 300€ à 450€ (DPE + ERP + gaz + électricité + Carrez). Pour une maison ancienne de 120 m² construite avant 1949, le pack complet peut atteindre 600€ à 800€ (DPE + amiante + plomb + gaz + électricité + termites + ERP + Carrez). Les diagnostiqueurs proposent généralement des tarifs dégressifs sur les packs groupés, économisant 30 à 40% par rapport aux diagnostics séparés.

Les diagnostics obligatoires pour la vente dépendent des caractéristiques du bien :

• DPE : obligatoire pour toutes les ventes, validité 10 ans
• ERP (État des Risques et Pollutions) : obligatoire pour tous les biens, validité 6 mois
• Amiante : obligatoire si permis de construire antérieur au 1er juillet 1997, validité illimitée si absence
• Plomb CREP : obligatoire pour les biens construits avant le 1er janvier 1949, validité 1 an si présence
• Gaz : obligatoire pour les installations de plus de 15 ans, validité 3 ans
• Électricité : obligatoire pour les installations de plus de 15 ans, validité 3 ans
• Termites : obligatoire dans les zones définies par arrêté préfectoral, validité 6 mois
• Assainissement non collectif : obligatoire pour les biens non raccordés au tout-à-l'égout, validité 3 ans
• Audit énergétique : obligatoire depuis 2023 pour les classes F/G, étendu aux classes E depuis le 1er janvier 2025

Le mesurage Carrez est par ailleurs obligatoire pour les lots de copropriété (appartements, locaux commerciaux).

Les diagnostics obligatoires pour la vente sont plus nombreux et plus stricts que pour la location.

Pour la vente : DPE, ERP, amiante (avant 1997), plomb (avant 1949), gaz (>15 ans), électricité (>15 ans), termites (zones à risque), Carrez (copropriété), assainissement non collectif, audit énergétique (classes E/F/G).

Pour la location, les diagnostics sont plus limités : DPE, ERP, plomb CREP, gaz, électricité, mesurage Boutin (au lieu de Carrez), et constat des nuisances sonores aériennes dans certaines zones.

Les durées de validité diffèrent : par exemple, le diagnostic gaz est valable 3 ans pour la vente mais 6 ans pour la location.

Il est recommandé de faire réaliser les diagnostics immobiliers 2 à 4 semaines avant la mise en vente. Cette anticipation permet de :

• Disposer du DPE pour les annonces (la classe énergétique est obligatoire dans toute annonce depuis 2011, et le détail des consommations depuis 2022)
• Prendre connaissance des résultats et prévoir d'éventuels travaux d'amélioration énergétique (notamment pour les classes F/G qui nécessitent un audit énergétique)
• Comparer plusieurs devis de diagnostiqueurs
• Organiser le rendez-vous selon ta disponibilité

Attention : l'ERP doit être daté de moins de 6 mois au jour de la signature du compromis, donc inutile de le faire trop tôt si la vente prend du temps.

Plusieurs recours sont possibles selon la nature de l'erreur :

1. Contacte le diagnostiqueur directement pour signaler l'erreur. Il peut corriger gratuitement un rapport ou refaire une visite si l'erreur est manifeste et récente
2. Saisis l'organisme certificateur COFRAC (Bureau Veritas Certification, AFNOR Certification, etc.) qui a délivré la certification. Une plainte peut entraîner une suspension ou un retrait de certification
3. Active l'assurance Responsabilité Civile Professionnelle du diagnostiqueur en cas de préjudice financier (couverture obligatoire jusqu'à 300 000€ minimum)
4. Saisis la DGCCRF pour les fraudes manifestes
5. En dernier recours, engage une action judiciaire devant le tribunal judiciaire dans un délai de 5 ans à compter de la découverte de l'erreur

Conserve tous les éléments de preuve : rapports originaux, photos, factures, devis de travaux supplémentaires liés à l'erreur.

Le Diagnostic de Performance Énergétique (DPE) est un document obligatoire en France qui évalue la performance énergétique et l'impact climatique d'un logement. Il attribue deux étiquettes :

• Une étiquette énergie (de A pour très économe à G pour très énergivore) basée sur la consommation annuelle estimée en kWh/m²
• Une étiquette climat basée sur les émissions de gaz à effet de serre en kg de CO2/m²

Le DPE informe l'acquéreur ou le locataire sur les coûts énergétiques prévisionnels, l'impact environnemental du logement, et formule des recommandations de travaux. Il a aussi des conséquences légales : interdiction progressive de louer les logements classés F (depuis 2025) et G (depuis 2023), avec extension prévue aux classes E en 2034 et D en 2040.

Le prix d'un DPE varie entre 100€ et 250€ TTC selon plusieurs facteurs : surface du bien, zone géographique (Paris et grandes métropoles 20-30% plus chères que la province), complexité du bien, diagnostiqueur choisi.

Le tarif moyen national est d'environ 150€ pour un appartement standard et 200€ pour une maison individuelle. Les prix anormalement bas (en dessous de 80€) sont à éviter car ils signalent souvent un travail bâclé. Faire réaliser plusieurs diagnostics groupés chez le même diagnostiqueur permet d'économiser 30 à 40% par rapport à des prestations séparées.

La validité d'un DPE est de 10 ans en France pour les diagnostics réalisés depuis le 1er juillet 2021 avec la méthode 3CL-2021. Des règles transitoires s'appliquent aux DPE plus anciens :

• DPE établis entre le 1er janvier 2013 et le 30 juin 2021 : valables jusqu'au 31 décembre 2024
• DPE établis entre le 1er janvier 2018 et le 30 juin 2021 : valables jusqu'au 31 décembre 2034

Un nouveau DPE doit être réalisé en cas de travaux importants modifiant la performance énergétique (isolation, changement de chauffage, remplacement de fenêtres) pour refléter la nouvelle réalité du logement.

La méthode 3CL-2021 (Calcul Conventionnel des Consommations des Logements) est la méthode officielle obligatoire pour le calcul du DPE depuis le 1er juillet 2021. Elle remplace l'ancienne méthode « sur factures » qui dépendait du comportement des occupants.

La nouvelle méthode calcule la performance énergétique uniquement sur les caractéristiques techniques du logement : isolation des murs, toiture, planchers et menuiseries, performance des systèmes de chauffage et d'eau chaude sanitaire, type de ventilation, orientation et zone climatique. Cela rend les DPE comparables entre logements et indépendants de l'occupation réelle.

Depuis le 1er janvier 2026, le facteur de conversion énergie finale en énergie primaire pour l'électricité passe de 2,3 à 1,9, ce qui améliore mécaniquement l'étiquette des logements chauffés à l'électricité.

Le QR code ADEME est un code-barres deux dimensions obligatoirement présent sur la première page de tous les DPE émis en France depuis le 1er septembre 2025. Il permet à toute personne (acquéreur, locataire, notaire, banquier) de vérifier l'authenticité du DPE en scannant le code avec un smartphone.

Le QR renvoie vers la fiche officielle du DPE dans l'Observatoire DPE-Audit de l'ADEME, où sont accessibles publiquement le numéro à 13 chiffres du DPE, les caractéristiques du bien, la classe énergétique et climatique, la date de réalisation et l'identité du diagnostiqueur.

Cette mesure anti-fraude lutte contre les faux DPE qui représentaient plusieurs dizaines de millions d'euros de fraudes détectées par Tracfin en 2025. Un DPE sans QR code ADEME n'est plus valide depuis octobre 2025.

L'audit énergétique réglementaire est un document technique obligatoire pour la vente des biens classés F ou G au DPE depuis le 1er avril 2023, étendu aux biens classés E depuis le 1er janvier 2025, et qui le sera aux biens classés D au 1er janvier 2034.

Il complète le DPE en proposant 2 à 3 scénarios chiffrés de travaux d'amélioration énergétique permettant d'atteindre au minimum la classe B (ou C selon les cas). Chaque scénario détaille :

• La liste des travaux recommandés
• Le coût estimatif détaillé par poste
• Les économies d'énergie attendues
• Les aides financières mobilisables (MaPrimeRénov', CEE, éco-PTZ)
• Le gain de classe DPE attendu

L'audit énergétique coûte entre 400€ et 1 500€ HT selon la complexité du bien et est valable 5 ans. Il ne peut être réalisé que par un diagnostiqueur certifié « DPE avec mention », un bureau d'études thermiques ou un architecte RGE.

Un logement classé F ou G au DPE est qualifié de « passoire thermique ». Concrètement :

• Classe F : consommation énergétique entre 331 et 450 kWh/m²/an
• Classe G : plus de 450 kWh/m²/an

Ces logements représentent environ 5,2 millions de biens en France, soit 14% du parc immobilier total. Conséquences concrètes :

• Interdiction progressive de location : depuis 2023 pour les G, depuis 2025 pour les F, à venir en 2034 pour les E
• Audit énergétique obligatoire lors de la vente
• Décote du prix de vente estimée entre 5% et 15%
• Travaux de rénovation nécessaires pour continuer à louer ou mieux vendre

Les propriétaires peuvent mobiliser plusieurs aides : MaPrimeRénov' (jusqu'à 90% pour les ménages très modestes), Certificats d'Économie d'Énergie (CEE), éco-prêt à taux zéro, TVA réduite à 5,5%.

Un diagnostiqueur immobilier est légalement limité à 1 000 DPE par an et par personne certifiée depuis 2024. Cette limite a été instaurée pour lutter contre les « diagnostics à la chaîne » et garantir un travail de qualité.

Le dépassement de ce plafond peut entraîner un retrait de certification et l'impossibilité d'exercer le métier. L'ADEME a renforcé les contrôles depuis 2025 : sur les 800 000 DPE réalisés entre janvier et mai 2025, environ 12% étaient suspectés d'anomalies. Cette limite, combinée au QR code ADEME et à la transmission obligatoire à l'Observatoire DPE-Audit, vise à diviser par deux le nombre de fraudes d'ici fin 2026.

Un diagnostic amiante avant vente coûte en moyenne entre 80€ et 250€ TTC en France, selon la surface du bien et la nécessité éventuelle de prélèvements en laboratoire. Pour un appartement standard de 60 m², compte 80€ à 150€. Pour une maison individuelle de 120 m², le tarif moyen est de 150€ à 250€.

Les prélèvements complémentaires en laboratoire COFRAC ajoutent 50€ à 80€ par échantillon. Le diagnostic amiante est obligatoire pour tous les biens dont le permis de construire est antérieur au 1er juillet 1997, sans exception. Sa validité est illimitée en cas d'absence d'amiante détectée, ou 3 ans en cas de présence avec suivi périodique.

Le Constat de Risque d'Exposition au Plomb (CREP) est un diagnostic obligatoire pour la vente et la location de tous les biens à usage d'habitation construits avant le 1er janvier 1949. Il consiste à mesurer la concentration en plomb des revêtements (peintures murales notamment) à l'aide d'un appareil à fluorescence X (XRF), selon la norme NF X46-030.

Chaque mesure est classifiée en 4 niveaux : classe 0 (pas de plomb détecté), classe 1 (présence sans dégradation), classe 2 (présence avec dégradations légères), classe 3 (présence avec dégradations majeures). La validité varie selon le résultat : illimitée si absence de plomb, 1 an pour la vente en cas de présence, 6 ans pour la location. Son coût varie entre 100€ et 250€ TTC.

Oui, le diagnostic de l'état de l'installation intérieure de gaz est obligatoire pour la vente et la location de tout bien équipé d'une installation gaz de plus de 15 ans. Il est régi par la norme NF P 45-500 et identifie les anomalies classées en trois catégories :

• DGI (Danger Grave et Immédiat) : coupure obligatoire de l'installation
• A1 : anomalies à corriger sous 1 mois
• A2 : anomalies à corriger sans urgence particulière

Le diagnostic gaz coûte entre 100€ et 150€ TTC selon la complexité de l'installation. Sa validité est de 3 ans pour une vente et de 6 ans pour une location. En cas de découverte d'un DGI, le diagnostiqueur doit alerter immédiatement le distributeur de gaz qui procède à la coupure.

Le diagnostic de l'état de l'installation intérieure d'électricité est obligatoire pour la vente et la location de tout bien équipé d'une installation électrique de plus de 15 ans. Il est régi par la norme XP C 16-600 et examine 11 domaines de sécurité (B1 à B11) :

• Présence d'un appareil général de commande
• Protection différentielle 30 mA
• Liaison équipotentielle dans les locaux humides
• Protection contre les surcharges
• Sécurité dans les salles d'eau
• État des conducteurs
• Mise à la terre

Le diagnostic coûte entre 100€ et 150€ TTC et sa validité est de 3 ans pour une vente et 6 ans pour une location. Souvent réalisé conjointement avec le diagnostic gaz pour un coût groupé optimisé.

Le diagnostic termites (ou état parasitaire) est obligatoire pour la vente d'un bien situé dans une zone définie par arrêté préfectoral comme contaminée ou susceptible de l'être. Environ 55 départements français sont concernés, principalement dans le Sud-Ouest, le Sud-Est, le Centre et l'Ouest.

Le diagnostic consiste en une inspection visuelle approfondie des éléments en bois du bâtiment (charpente, plinthes, parquet, escaliers, planchers) à la recherche d'indices d'infestation (galeries, déjections, dommages structurels) et de sondages manuels.

Le coût varie entre 80€ et 200€ TTC selon la surface du bien. Sa validité est de 6 mois, ce qui en fait l'un des diagnostics les plus courts. En cas de détection de termites, des traitements professionnels obligatoires doivent être réalisés avant la vente.

Deux méthodes officielles de calcul de la surface privative d'un bien immobilier :

• Loi Carrez : s'applique aux ventes de lots de copropriété (appartements, locaux commerciaux, parkings, caves de plus de 8 m²). La surface Carrez exclut les murs, cloisons, marches, gaines, embrasures de portes/fenêtres, ainsi que les surfaces dont la hauteur sous plafond est inférieure à 1,80 m. Une erreur de plus de 5% peut entraîner une réduction du prix de vente proportionnelle
• Loi Boutin : s'applique aux locations vides à usage de résidence principale. Légèrement différente de la Carrez : exclut en plus les caves, garages, balcons, terrasses

Le mesurage Carrez ou Boutin coûte entre 80€ et 150€ TTC. Sa validité est illimitée tant qu'aucune modification structurelle n'est apportée au bien.

L'État des Risques et Pollutions (ERP), anciennement appelé ERNMT, est un document obligatoire pour toute transaction immobilière (vente ou location) depuis 2018. Il informe l'acquéreur ou le locataire des risques affectant le bien :

• Risques naturels : inondation, séisme, mouvement de terrain, retrait-gonflement des argiles, avalanche, feu de forêt
• Risques miniers : effondrement, affaissement, pollution
• Risques technologiques : industrie classée Seveso, nucléaire, transport de matières dangereuses
• Pollution des sols : sites BASIAS et BASOL référencés

Les données proviennent du site officiel Géorisques.gouv.fr. Sa validité est de 6 mois, le plus court de tous les diagnostics. Son coût est généralement intégré au pack de diagnostics ou facturé entre 20€ et 50€ TTC seul.

Le diagnostic assainissement non collectif (ANC) est obligatoire pour la vente d'un bien non raccordé au réseau public de tout-à-l'égout. Il évalue la conformité et le fonctionnement de l'installation individuelle (fosse septique, fosse toutes eaux, micro-station, filtre à sable, etc.).

Il est réalisé par le SPANC (Service Public d'Assainissement Non Collectif) de la commune ou par un diagnostiqueur certifié si le SPANC le délègue. Le rapport identifie les non-conformités éventuelles et impose un délai de mise en conformité variable selon la gravité (1 à 4 ans après la vente).

Le coût varie entre 100€ et 250€ TTC selon la commune. Sa validité est de 3 ans au moment de la vente.

KOVAS se distingue par sa conception mobile-first avec intelligence artificielle native intégrée, contrairement aux logiciels traditionnels conçus pour desktop dans les années 2000-2010. Trois différences majeures :

1. Saisie vocale intelligente : KOVAS transcrit et structure automatiquement tes observations terrain via Whisper + IA hybride (parser custom + Claude Haiku)
2. Photos terrain optimisées : compression WebP, géolocalisation EXIF automatique, nommage de fichier auto-généré, organisation par pièce et type de vue
3. Workflow hybride compagnon Liciel : export ZIP en 1 clic vers Liciel pour le DPE, exports universels (PDF, Word, CSV, JSON) pour les autres logiciels

KOVAS est conçu pour fonctionner hors-ligne (mode terrain PWA), avec synchronisation automatique, et s'intègre nativement aux logiciels existants comme Liciel sans imposer de migration. Sa promesse mesurable : 1h30 économisée par mission DPE typique.

Oui, KOVAS fonctionne hors connexion pour les fonctionnalités terrain principales. Le diagnostiqueur peut :

• Consulter les dossiers déjà chargés
• Prendre des photos géolocalisées
• Enregistrer des notes vocales (transcrites automatiquement après reconnexion)
• Compléter les check-lists de diagnostic

Un indicateur permanent en haut de l'application affiche l'état de synchronisation : vert (synchronisé), jaune (synchronisation en cours), orange (modifications en attente).

Toutes les données sont automatiquement synchronisées dès que la connexion est rétablie. L'export vers Liciel et la consultation initiale des dossiers nécessitent en revanche une connexion active. Cette architecture offline-first protège contre les pertes de données dans les caves ou zones blanches.

KOVAS fonctionne sur tous les appareils modernes via navigateur web :

• Smartphone : iOS 14+ ou Android 10+
• Tablette : iPad ou tablette Android
• Ordinateur : Windows, Mac, Linux avec Chrome, Safari, Firefox, Edge récents

Aucune installation requise pour démarrer, mais tu peux « installer » KOVAS comme une application native (Progressive Web App) :

• Sur iPhone/iPad : ouvre Safari → bouton Partager → « Sur l'écran d'accueil »
• Sur Android : ouvre Chrome → menu (3 points) → « Installer l'application »

L'installation PWA permet l'accès hors-ligne complet et une icône sur ton écran d'accueil. Tes données sont automatiquement synchronisées entre tous tes appareils : tu peux démarrer une mission sur tablette sur le terrain et la finaliser sur ordinateur au bureau, sans perte d'information.

Pour le DPE, KOVAS et Liciel se complètent dans un workflow hybride optimisé :

1. Saisie terrain dans KOVAS : adresse via API BAN, année de construction, surface, équipements via saisie vocale + photos géolocalisées
2. Templates pièces : T2/T3/T4/T5 pré-remplis pour accélérer la saisie
3. Check-lists : validation que tous les éléments requis pour le DPE sont collectés
4. Export ZIP vers Liciel : 1 clic pour générer un fichier ZIP officiel (base Access MDB, XML, photos)
5. Calcul DPE certifié dans Liciel : 3CL-2021 + transmission Observatoire DPE-Audit ADEME
6. PDF certifié archivé dans KOVAS : import du PDF Liciel pour traçabilité 10 ans

Ce workflow économise environ 1h30 par mission DPE typique par rapport à une saisie complète dans Liciel uniquement.

KOVAS organise tes données de mission selon les exigences réglementaires de chaque type de diagnostic :

• Check-lists par type : items obligatoires marqués clairement, validation de complétude avant export
• Validation de cohérence basique : détecte les incohérences évidentes (« Surface 100 m² + chaudière 5 kW = à vérifier », « Maison 1850 + étiquette A = à vérifier »)
• Photos preuves structurées : nommage standardisé, géolocalisation EXIF, organisation par pièce et type de vue
• Archivage légal : conservation pour la durée légale applicable (10 ans pour la plupart des diagnostics, 50 ans pour l'amiante)
• Audit logs : toutes les actions sont journalisées et horodatées pour la traçabilité en cas de contrôle DGCCRF

Les rapports officiels eux-mêmes sont générés par ton logiciel principal certifié (Liciel pour le DPE) — KOVAS facilite leur production en optimisant la collecte de données amont.

Oui, KOVAS propose des exports universels qui permettent l'intégration avec la plupart des logiciels métier :

• PDF : rapports lisibles pour archivage ou envoi client
• Word : exports modifiables pour personnalisation
• CSV : tableurs structurés pour reporting ou import dans CRM
• JSON : format technique pour intégrations sur mesure
• ZIP Liciel : format officiel Liciel (base MDB + XML + photos)

KOVAS est testé pour fonctionner avec Liciel (priorité), OBBC et AnalysImmo. Pour d'autres logiciels, les exports universels suffisent généralement. Si tu as un besoin d'intégration spécifique, contacte-nous : nous étudions les demandes au cas par cas.

KOVAS propose 4 formules HT/mois sans engagement de durée :

• Solo 29€/mois : 40 missions incluses, surplus 0,99€/mission, 1 utilisateur, 20 Go de stockage
• Pro 79€/mois (recommandé) : 100 missions incluses, surplus 0,79€/mission, 1 utilisateur, 50 Go
• Cabinet 199€/mois : 300 missions incluses, surplus 0,59€/mission, jusqu’à 5 utilisateurs, 100 Go
• Cabinet+ 499€/mois : 1000 missions incluses, surplus 0,29€/mission, jusqu’à 15 utilisateurs, 200 Go

Toutes les fonctionnalités sont incluses dans chaque formule : saisie vocale, photos terrain, exports vers Liciel et logiciels tiers, lien d'upload public pour les documents propriétaire, dashboard, archivage légal.

Le paiement annuel offre 2 mois offerts (10 mois payés sur 12), soit une réduction de ~17%.

Non, KOVAS ne pratique aucun engagement ni frais caché. Le prix affiché est le prix payé, et la résiliation se fait en 1 clic depuis ton espace abonnement.

Tout est inclus dans l'abonnement mensuel :

• Toutes les fonctionnalités d'intelligence artificielle (transcription vocale, structuration)
• Stockage selon la formule (20/50/100 Go)
• Synchronisation multi-appareils
• Sauvegardes automatiques journalières
• Support utilisateur par email
• Mises à jour produit automatiques

Les seuls éléments non inclus sont les outils tiers que tu paies déjà séparément : ton abonnement Liciel (pour le calcul DPE), ton éventuel abonnement Yousign pour la signature électronique. Une facture conforme est générée chaque mois et téléchargeable depuis ton espace.

La promesse mesurable KOVAS est de 1h30 économisée par mission DPE typique (terrain + retour bureau).

Pour un diagnostiqueur réalisant 100 missions par mois avec un mix de diagnostics, les gains estimés sur les fonctionnalités principales :

• Saisie vocale terrain vs saisie clavier
• Photos auto-nommées et géolocalisées vs renommage manuel
• Exports ZIP Liciel 1 clic vs re-saisie
• Lien d'upload propriétaire vs allers-retours email
• Templates pièces vs saisie répétitive

À 100€/h de productivité, le ROI estimé est de plusieurs fois le coût de l'abonnement Pro (79€/mois). La validation chiffrée précise sera affinée par les retours des bêta-testeurs M6-M9 puis communiquée publiquement.

Changement et résiliation s'effectuent en 1 clic depuis ton espace abonnement dans les paramètres du compte.

• Passer à une formule supérieure : changement immédiat avec ajustement prorata sur la facture du mois en cours
• Passer à une formule inférieure ou résilier : prend effet à la fin du mois en cours pour éviter toute perte de service

Après résiliation :

• Tes données restent accessibles 30 jours en lecture seule
• Tu peux exporter tous tes dossiers (PDF, JSON, ZIP Liciel) pour archivage personnel
• Au-delà de 30 jours, tes données sont définitivement supprimées conformément au RGPD
• Tu peux réactiver ton compte dans les 30 jours sans perte de données

Aucune justification ni lettre recommandée n'est nécessaire.

Si tu dépasses ton quota mensuel, KOVAS facture les missions supplémentaires à un tarif unitaire dégressif selon ta formule :

• Solo : 0,99€/mission au-delà de 40
• Pro : 0,79€/mission au-delà de 100
• Cabinet : 0,59€/mission au-delà de 300
• Cabinet+ : 0,29€/mission au-delà de 1000

Tu restes fonctionnel sans interruption. Si tu dépasses régulièrement ton quota 3 mois consécutifs, KOVAS te suggère automatiquement la formule supérieure (potentiellement plus économique).

Un plafond mensuel auto-protecteur est également activable : au-delà du plafond que tu définis, les missions restent fonctionnelles mais le branding KOVAS revient sur les PDF — tu évites ainsi tout dépassement budgétaire surprise.

KOVAS applique des standards de sécurité SaaS éprouvés :

• Chiffrement en transit : TLS 1.3 pour toutes les communications
• Chiffrement au repos : AES-256 via l'infrastructure Supabase
• Hébergement européen exclusif : Supabase eu-west-3, Paris. Aucune donnée transférée hors Union Européenne
• Isolation des données : chaque organisation dispose d'un espace strictement isolé via Row Level Security PostgreSQL
• Sauvegardes automatiques : journalières, conservées 30 jours
• Audit logs : toutes les actions sensibles (création/modification/suppression) sont journalisées et horodatées
• Aucune information bancaire stockée : les paiements transitent par Stripe (certifié PCI-DSS niveau 1)
• Assurance Hiscox RC Pro avec couverture cyber et défense juridique

L'authentification se fait par email + mot de passe, avec authentification à deux facteurs (2FA) disponible. En cas d'incident de sécurité, KOVAS s'engage à notifier les utilisateurs sous 72h conformément aux obligations RGPD.

Oui, KOVAS est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) européen depuis sa conception. Tous les droits RGPD sont garantis et exerçables à tout moment :

• Droit d'accès (Article 15 RGPD) : consultation de toutes vos données depuis votre espace en 1 clic
• Droit de rectification (Article 16 RGPD) : modification de vos informations personnelles à tout moment
• Droit à l'effacement (Article 17 RGPD) : suppression définitive de votre compte et de toutes vos données sous 30 jours
• Droit à la portabilité (Article 20 RGPD) : export complet en formats universels (JSON, CSV, PDF, ZIP)
• Droit d'opposition (Article 21 RGPD) : opposition à certains traitements (marketing, analytics)
• Droit à la limitation (Article 18 RGPD) : limitation du traitement dans des cas spécifiques

Pour exercer ces droits, une simple demande à contact@kovas.fr déclenche une réponse sous 30 jours maximum. KOVAS ne pratique aucun profilage commercial, ne revend jamais tes données à des tiers, et ne les utilise pas pour de la publicité ciblée.

Non, KOVAS s'engage formellement à ne jamais utiliser les données utilisateurs pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle.

Pour les fonctionnalités IA (transcription vocale, extraction d'entités, génération de texte), KOVAS utilise des services tiers (OpenAI Whisper, Claude d'Anthropic) avec l'option opt-out d'entraînement explicitement activée dans tous les contrats. Concrètement :

• Les enregistrements vocaux sont supprimés après transcription chez OpenAI (politique de rétention zéro)
• Aucune donnée personnelle identifiable n'est partagée avec ces fournisseurs (anonymisation systématique)
• Les conversations avec Claude ne sont pas utilisées pour l'entraînement (politique Anthropic par défaut pour les entreprises)

Tes données restent ta propriété exclusive. KOVAS s'engage à diversifier progressivement ses prestataires vers des modèles auto-hébergés sur ses serveurs européens pour renforcer encore cette indépendance.

Les durées légales de conservation des rapports en France :

• DPE : 10 ans (article R.126-15 du Code de la construction et de l'habitation)
• Rapports amiante : 50 ans (article R.1334-29-9 du Code de la santé publique, durée la plus longue)
• Plomb CREP : 10 ans
• Gaz et électricité : 10 ans
• Termites : 10 ans
• Carrez/Boutin : 10 ans
• ERP : 10 ans

Le diagnostiqueur doit pouvoir présenter ces rapports en cas de contrôle par la DGCCRF, l'organisme certificateur ou l'ADEME. KOVAS conserve automatiquement tous les rapports et leurs données associées (photos, notes vocales, métadonnées, audit logs) pour la durée légale applicable, avec export possible à tout moment vers tes archives personnelles.

Pour trouver un diagnostiqueur immobilier certifié en Seine-Maritime, plusieurs sources officielles fiables et gratuites :

1. Annuaire officiel du Ministère du Logement (annuaire-diagnostiqueurs.gouv.fr) : liste tous les diagnostiqueurs certifiés COFRAC en France avec leurs spécialités
2. Site officiel de l'ADEME : vérification spécifique des certifications DPE et accès à l'Observatoire DPE-Audit
3. Google Maps : avis clients et localisation précise des cabinets locaux
4. Pages Jaunes : annuaire généraliste avec coordonnées

Sur la zone de Dieppe et environs (rayon 30 km), plusieurs cabinets actifs offrent des services complets. Vérifie systématiquement la certification COFRAC à jour pour chaque diagnostic demandé et demande l'attestation d'assurance RC Pro.

Le délai standard pour obtenir un diagnostic immobilier en Normandie varie entre 5 et 15 jours selon la disponibilité des diagnostiqueurs et la complexité du bien :

• Zone urbaine (Rouen, Le Havre, Dieppe, Caen) : généralement 7 à 10 jours
• Zone rurale (Pays de Bray, Pays de Caux, Bocage normand, Cotentin) : jusqu'à 15 jours en période chargée
• Période chargée (rentrée immobilière de septembre, printemps) : peut allonger les délais

Pour une mission urgente (signature de compromis sous délai contraint), certains cabinets proposent une intervention sous 48 heures avec un supplément tarifaire de 30 à 50%. Pour éviter les retards, anticipez la commande des diagnostics 2 à 4 semaines avant la mise en vente effective du bien.

Le prix d'un dossier de diagnostic technique complet pour la vente en Normandie varie entre 300€ et 800€ TTC selon le profil du bien :

• Appartement standard de 50-80 m² après 1997 (DPE + ERP + gaz + électricité + Carrez) : 300€ à 450€ TTC
• Maison récente de 100-150 m² après 1997 (DPE + ERP + gaz + électricité + termites éventuel) : 400€ à 550€ TTC
• Maison ancienne de 100-200 m² avant 1949 (DPE + amiante + plomb + gaz + électricité + termites + ERP + Carrez) : 600€ à 800€ TTC

Les tarifs en Normandie sont en moyenne 10 à 15% inférieurs à ceux pratiqués en Île-de-France. Demande systématiquement 3 devis comparatifs. La plupart des cabinets proposent des tarifs dégressifs sur les packs groupés (économie de 30 à 40%). Pour la location, le pack diagnostic est plus simple et coûte généralement entre 150€ et 300€ TTC.